Le frein à main de mon hilux

Bonjour à tous,
En mettant le frein a main sur une rampe assez pentue, mon hilux (neuf 10 / 2014) ne tient pas l’arrêt.
Il recule (les roues tournent et ne ripent pas) même avec le frein à main à fond. je suis obligé d’appuyer sur la pédale de frein pour le stopper et de ce fait je ne peux pas sortir du véhicule.
Est-ce du au poids ou un mauvais réglage d’usine?
Merci de votre aide